本文主要理念和靈感來自知乎專欄“數據驅動業務增長” 張溪夢的文章《SaaS企業通往億元美金的第一步:數據驅動下的客戶成功》,文章內容根據GrowingIO的吳繼業先生演講內容整合而來。
SaaS是Software-as-a-Service(軟件即服務)的簡稱, 隨著互聯網技術的發展和應用軟件的成熟, 在21世紀開始興起的一種完全創新的軟件應用模式。它與“on-demand software”(按需軟件),the application service provider(ASP,應用服務提供商),hosted software(托管軟件)所具有相似的含義。它是一種通過Internet提供軟件的模式,廠商將應用軟件統一部署在自己的服務器上,客戶可以根據自己實際需求,通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務,按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用,并通過互聯網獲得廠商提供的服務。用戶不用再購買軟件,而改用向提供商租用基于Web的軟件,來管理企業經營活動,且無需對軟件進行維護,服務提供商會全權管理和維護軟件,軟件廠商在向客戶提供互聯網應用的同時,也提供軟件的離線操作和本地數據存儲,讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的軟件和服務。(百度百科)
譽格作為一個中小型鋁合金壓鑄廠,自然也是有非常多的賣企業服務軟件的來推廣。我也有機會作陪了幾次,說實話,幾乎所有的軟件功能都是想當然的,一個死僵的套版模式,更為關鍵的是,軟件都還差不多。所以,他們哪兒來的勇氣賣軟件的啊,收費還賊貴。
按照張溪夢文章的說法,其實中國企業服務市值目前尚不到40億美金。而在美國,僅僅Saleforce、SAP和Oracle三家巨頭的市值已經超過3500億美元。說實話,這么破爛的軟件,居然有40億美金的市值,太讓人驚訝了,還是說國內的企業太好騙了啊。
而張溪夢介紹了一種新的模式,SaaS,特別是和“on-demand software”(按需軟件)。是不是能夠有適合鋁合金壓鑄廠需要的企業軟件呢?
文章前面幾點并沒有什么好說的,最后一點很有意思,收集用戶行為,并且是通過無埋點的方式手機用戶行為。“不管是網頁端客戶端還是手機APP,都能全量采集用戶行為數據,做出分析報表,幫助產品經理快速發現用戶行為背后的內容,對產品進行新一輪的迭代,比較之前的結果,來分析我們的結果是正確的還是錯誤的。”
但是這有點問題所在,就是不同類型的企業,業務流程是不一樣的,所以按照按需軟件的模式來說,整個軟件的體積會比較大,而每個類型的企業所需的功能部分其實并不大,SaaS的維護工作非常的龐大,而按照企業的尿性,熱門的功能一定維護的比較上心 ,冷門的功能要么維護的緩慢,要么干脆就不開發,或者BUG一大堆,遲遲不修復。而鋁合金壓鑄廠,應該和很多加工廠的模式大部分類似,區別不少,而那區別的部分,是不是能夠得到滿足呢?
等GrowingIO做起來再看吧,吳繼業先生到底能不能做出來適合鋁合金壓鑄廠的企業服務軟件呢?